Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Il nostro negozio offre la consegna di mobili e articoli per la casa in tutto il territorio italiano.

Gli ordini vengono elaborati per i clienti che indicano un indirizzo di consegna situato in Italia.

2. Costi di spedizione

La spedizione di tutti i prodotti acquistati sul nostro sito web è gratuita in tutta Italia.

Non vengono addebitati costi di spedizione per gli ordini consegnati sul territorio italiano.

3. Tempi di elaborazione e termine di elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

• Gli ordini ricevuti entro le ore 16:30, dal lunedì al venerdì, vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini ricevuti dopo le ore 16:30 vengono avviati alla lavorazione a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, la lavorazione degli ordini riprenderà il primo giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini ricevuti durante il fine settimana vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

La consegna viene effettuata tramite spedizione standard, affidata a corrieri incaricati del trasporto di mobili e articoli per la casa.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna previsto è generalmente compreso tra 5 e 13 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base alle condizioni del trasporto e ad altri fattori logistici, tra cui:

• Dimensioni del pacco.

• Peso del prodotto.

• Accessibilità dell'indirizzo di consegna indicato dal cliente.

• Organizzazione del percorso del corriere.

• Condizioni del traffico e operazioni di trasporto all'interno dell'Italia.

5. Imposte e importo totale

I prezzi dei prodotti e gli eventuali oneri fiscali vengono presentati durante la procedura di acquisto, secondo le disposizioni vigenti.

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare:

• Prezzo del prodotto.

• Condizioni di consegna.

• Eventuali imposte e altri oneri applicabili.

• Importo totale da pagare.

L'importo visualizzato nella fase finale del pagamento rappresenta il totale richiesto per completare l'acquisto.

6. Tracciamento della spedizione

Quando l'ordine viene affidato al corriere incaricato, il cliente riceve un'e-mail contenente le informazioni disponibili per controllare lo stato della spedizione.

Il cliente può verificare l'avanzamento della consegna attraverso il sistema di tracciamento comunicato.

In caso di difficoltà con il tracciamento o con la consegna del pacco, il cliente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati di seguito.

7. Responsabilità e gestione della consegna

Il nostro negozio organizza la spedizione della merce secondo i tempi di elaborazione e di consegna indicati nella presente informativa.

La consegna si considera effettuata quando la merce viene ricevuta dal cliente oppure da una persona autorizzata a ritirarla.

In caso di smarrimento del pacco, danni visibili alla merce o ritardi significativi durante il trasporto:

• Il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.

• Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere incaricato.

• Una volta completate le verifiche, comunicheremo al cliente gli aggiornamenti e le possibili soluzioni.

Se la consegna non riesce a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente oppure di ripetuti tentativi di consegna non riusciti, eventuali costi per una nuova spedizione saranno comunicati prima di procedere. Gli importi richiesti saranno calcolati sulla base dei costi effettivi.

8. Servizio clienti

Per domande relative alla spedizione o al tracciamento degli ordini, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

• E-mail: techsupport@gaviaraspace.com

• Telefono: +81 (802) 309 58 45

• Indirizzo: HACHIKEN 9 NISHI 4-9-3, NISHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO, 063-0849, GIAPPONE

• Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30

• Area di consegna: Italia